EU261, התקנה האירופית.
חלה גם עליך.
Regulation (EC) No 261/2004 היא ההגנה המקיפה של האיחוד האירופי על נוסעים. סכומים גבוהים, סף נמוך לעיכוב — ובמקרים רבים, חלה גם על טיסות שלא הינך חושב שהיא רלוונטית להן.
התרחישים שבהם מגיע פיצוי
טיסה היוצאת משדה באיחוד האירופי
כל טיסה שיוצאת מנמל באיחוד האירופי (לונדון לפני הברקזיט, פריז, מילאנו, פרנקפורט, מדריד, אמסטרדם...) — נכנסת תחת EU261, בכל חברת תעופה. כולל אל על!
טיסה על חברה אירופית — לכל יעד
Wizz, Ryanair, Lufthansa, Air France, KLM, EasyJet — כולן חברות אירופיות. EU261 חל על כל הטיסות שלהן, גם אם המוצא לא באיחוד.
מה לא חל
טיסות שאינן יוצאות מהאיחוד ולא מבוצעות על חברה אירופית. למשל: Turkish Airlines מטיסה תל אביב → איסטנבול → ניו יורק — EU261 לא חל.
כמה מגיע לך
לפי הסיווג הרלוונטי. הסכום הסופי תלוי בנסיבות הספציפיות ובחוק הרלוונטי.
3 צעדים מקבלת ההחלטה ועד התשלום
בדוק אם EU261 חל
טיסה יוצאת מאירופה? חברה אירופית? אם כן — אתה מכוסה גם אם אינך אזרח אירופי.
אסוף ראיות לעיכוב
צילום של לוח ההמראות עם הסטטוס Delayed, שעת ההגעה בפועל ליעד הסופי, פתקים/SMS מהחברה.
תבע באמצעות עו״ד
ספקים ישירים לחברות לרוב נדחים. עו״ד מקצועי — שיעור הצלחה גבוה משמעותית, וההליך מהיר יותר.
הנקודות הכי שאלות עליהן
EU261 חל גם אחרי הברקזיט בבריטניה?
אני יכול לתבוע גם לפי טיבי וגם לפי EU261?
EU261 חל על טיסות חיבור (codeshare)?
תוך כמה זמן צריך לתבוע?
מוכן/ה לבדוק את הזכאות שלך?
3 דקות בנייד. ללא הרשמה. ללא תשלום מראש. אנחנו בודקים מול 10 חוקים ובוחרים את החוק שמעניק לך יותר.
התחל בדיקה ←מדריכים קשורים
הטיסה בוטלה?
כל ביטול טיסה ללא הודעה של 14 יום מראש — מזכה אותך בפיצוי כספי מלא, בנוסף להחזר ערך הכרטיס. החוק לצידך. לא משנה אם זו אל על, Wizz, או Lufthansa.
הטיסה התעכבה?
החוק קובע ספים שונים בכל מערכת. EU261 — פיצוי כבר מ-3 שעות עיכוב. חוק טיבי — מ-8. ייצוג משפטי שיודע איזה חוק מעניק לך יותר = ההבדל בין €0 ל-€600.
חוק טיבי, 2012.
חוק שירותי התעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע״ב-2012, הנקרא בפי כל ׳חוק טיבי׳, הוא ההגנה החזקה ביותר של נוסעים ישראלים. הנה מה שהוא מקנה לך.