הטיסה התעכבה?
הפיצוי תלוי במשך.
החוק קובע ספים שונים בכל מערכת. EU261 — פיצוי כבר מ-3 שעות עיכוב. חוק טיבי — מ-8. ייצוג משפטי שיודע איזה חוק מעניק לך יותר = ההבדל בין €0 ל-€600.
התרחישים שבהם מגיע פיצוי
3+ שעות (EU261)
לטיסות אירופאיות — סף נמוך, פיצוי של €250-€600 לפי מרחק. 3 שעות זה לא הרבה.
8+ שעות (חוק טיבי)
לטיסות מ/אל ישראל — סף גבוה יותר, אבל הסכום בש״ח לפי חוק טיבי גבוה ברוב המקרים.
החמצת קישוריות
טיסה ראשונה התעכבה ופספסת את הקישור — נחשב עיכוב כולל לפי שעת ההגעה ליעד הסופי, לא לפי הטיסה הראשונה.
עיכוב שהפך לביטול
החברה ביטלה את הטיסה בסוף הלילה אחרי שהמתנת. נחשב ביטול = פיצוי מלא.
כמה מגיע לך
לפי הסיווג הרלוונטי. הסכום הסופי תלוי בנסיבות הספציפיות ובחוק הרלוונטי.
3 צעדים מקבלת ההחלטה ועד התשלום
בדוק את משך העיכוב
ממועד המראה מתוכנן עד הגעה בפועל ליעד הסופי. החמצת קישור נחשבת לעיכוב כולל.
אסוף ראיות
צילום של לוח ההמראות עם הסטטוס Delayed, התראות SMS/מייל מהחברה, כרטיסי עלייה.
הגש דרך הפלטפורמה
3 דקות. אנחנו מחשבים לפי איזה חוק מגיע יותר ומגישים בעבורך.
הנקודות הכי שאלות עליהן
מה אם החברה טוענת 'נסיבות חריגות'?
האם מגיע פיצוי גם אם הטיסה הגיעה בסוף ליעד?
האם משלמים על שעות לא נוחות (לילה, סוף שבוע)?
מוכן/ה לבדוק את הזכאות שלך?
3 דקות בנייד. ללא הרשמה. ללא תשלום מראש. אנחנו בודקים מול 10 חוקים ובוחרים את החוק שמעניק לך יותר.
התחל בדיקה ←מדריכים קשורים
הטיסה בוטלה?
כל ביטול טיסה ללא הודעה של 14 יום מראש — מזכה אותך בפיצוי כספי מלא, בנוסף להחזר ערך הכרטיס. החוק לצידך. לא משנה אם זו אל על, Wizz, או Lufthansa.
EU261, התקנה האירופית.
Regulation (EC) No 261/2004 היא ההגנה המקיפה של האיחוד האירופי על נוסעים. סכומים גבוהים, סף נמוך לעיכוב — ובמקרים רבים, חלה גם על טיסות שלא הינך חושב שהיא רלוונטית להן.
חוק טיבי, 2012.
חוק שירותי התעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע״ב-2012, הנקרא בפי כל ׳חוק טיבי׳, הוא ההגנה החזקה ביותר של נוסעים ישראלים. הנה מה שהוא מקנה לך.