חוק טיבי, 2012.
כל מה שכדאי לדעת.
חוק שירותי התעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע״ב-2012, הנקרא בפי כל ׳חוק טיבי׳, הוא ההגנה החזקה ביותר של נוסעים ישראלים. הנה מה שהוא מקנה לך.
התרחישים שבהם מגיע פיצוי
כל טיסה מ/אל ישראל
החוק חל על כל חברת תעופה — ישראלית או זרה — שמטיסה נוסעים אל ישראל או ממנה.
ביטול / עיכוב 8+ שעות / מניעת עלייה
אחד משלושת אלה ביום הטיסה = פיצוי כספי מובהק, גם בלי הוכחת נזק.
שינוי מועד או מסלול
החברה דחתה את הטיסה ביותר מ-3 שעות, או שינתה את המסלול — נחשב ביטול לעניין החוק.
כמה מגיע לך
לפי הסיווג הרלוונטי. הסכום הסופי תלוי בנסיבות הספציפיות ובחוק הרלוונטי.
3 צעדים מקבלת ההחלטה ועד התשלום
תיעוד מיידי
צילום של ההכרזה בלוח ההמראות, פתק/SMS מהחברה, וכרטיס העלייה למטוס.
מכתב דרישה משפטי
עו״ד שולחת לחברה דרישה רשמית. החוק קובע 21 ימים להחזר ערך הכרטיס ו-45 ימים לפיצוי.
תשלום או תביעה
אם החברה לא משלמת — מגישים תביעה לבית משפט לתביעות קטנות. הסטטיסטיקה לטובת הנוסע.
הנקודות הכי שאלות עליהן
מה ההבדל בין חוק טיבי ל-EU261?
מי מפקח על אכיפת החוק?
האם חוק טיבי חל גם על טיסות פנים-ארציות?
מוכן/ה לבדוק את הזכאות שלך?
3 דקות בנייד. ללא הרשמה. ללא תשלום מראש. אנחנו בודקים מול 10 חוקים ובוחרים את החוק שמעניק לך יותר.
התחל בדיקה ←מדריכים קשורים
הטיסה בוטלה?
כל ביטול טיסה ללא הודעה של 14 יום מראש — מזכה אותך בפיצוי כספי מלא, בנוסף להחזר ערך הכרטיס. החוק לצידך. לא משנה אם זו אל על, Wizz, או Lufthansa.
הטיסה התעכבה?
החוק קובע ספים שונים בכל מערכת. EU261 — פיצוי כבר מ-3 שעות עיכוב. חוק טיבי — מ-8. ייצוג משפטי שיודע איזה חוק מעניק לך יותר = ההבדל בין €0 ל-€600.
EU261, התקנה האירופית.
Regulation (EC) No 261/2004 היא ההגנה המקיפה של האיחוד האירופי על נוסעים. סכומים גבוהים, סף נמוך לעיכוב — ובמקרים רבים, חלה גם על טיסות שלא הינך חושב שהיא רלוונטית להן.